Политика за поверителност

1. Въведение

klurmendave се ангажира да защитава поверителността и сигурността на личната информация на нашите клиенти. Настоящата политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме вашата лична информация в съответствие със законодателството на Република България и Общия регламент за защита на данните (GDPR).

2. Каква информация събираме

Събираме следните видове лична информация:

• Идентификационни данни: име, фамилия, възраст
• Контактна информация: телефонен номер, имейл адрес
• Здравна информация: данни за физическо състояние, ограничения, медицински съображения (само с ваше съгласие)
• Информация за участие: записани занятия, предпочитания за програми
• Техническа информация: IP адрес, браузър, данни за посещения на уебсайта

3. Как събираме информацията

Личната информация се събира по следните начини:

• Чрез попълване на контактни форми на нашия уебсайт
• По време на телефонни разговори за записване
• При лично записване за занятия
• Чрез анкети за здравословно състояние (с ваше изрично съгласие)
• Автоматично чрез уебсайта (cookies и подобни технологии)

4. Как използваме вашата информация

Вашата лична информация се използва за:

• Предоставяне на йога услуги и консултации
• Комуникация относно записани занятия и програми
• Персонализиране на йога практиките според вашите нужди
• Осигуряване на безопасна среда за занятия
• Подобряване на качеството на нашите услуги
• Изпращане на информация за нови програми (само с ваше съгласие)
• Изпълнение на правни задължения

5. Правно основание за обработка

Обработваме вашите лични данни въз основа на:

• Изпълнение на договор за предоставяне на услуги
• Ваше изрично съгласие (особено за здравна информация)
• Законен интерес за подобряване на услугите
• Изпълнение на правни задължения

6. Споделяне на информация

Вашата лична информация не се продава, отдава под наем или споделя с трети страни, освен в следните случаи:

• С ваше изрично писмено съгласие
• При правно задължение или съдебна заповед
• В спешни случаи за защита на здравето и безопасността
• С доверени партньори, които ни помагат в предоставянето на услуги (под строги договори за поверителност)

7. Съхранение на данните

Личните данни се съхраняват толкова дълго, колкото е необходимо за постигане на целите, за които са събрани, но не повече от:

• 5 години за основна клиентска информация
• 7 години за финансови записи (в съответствие със счетоводното законодателство)
• До оттеглянето на съгласието за маркетингови комуникации

8. Вашите права

Като субект на данни имате следните права:

• Право на достъп: да поискате копие от личните си данни
• Право на поправка: да поискате корекция на неточни данни
• Право на заличаване: да поискате изтриване на личните си данни
• Право на ограничаване: да ограничите обработката при определени условия
• Право на преносимост: да получите данните си в структуриран формат
• Право на възражение: да възразите срещу обработката в определени случаи
• Право на оттегляне на съгласието: да оттеглите съгласието си по всяко време

9. Сигурност на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни от неоторизиран достъп, промяна, оповестяване или унищожаване. Това включва шифроване на чувствителни данни, контрол на достъпа и редовни актуализации на сигурността.

10. Използване на cookies

Нашият уебсайт използва cookies за подобряване на потребителското изживяване. За повече информация относно използването на cookies, моля прегледайте нашата Политика за cookies.

11. Промени в политиката

Можем периодично да актуализираме тази политика за поверителност. Значителни промени ще бъдат обявени на нашия уебсайт и при необходимост ще поискаме ново съгласие.

12. Контакти

За въпроси относно тази политика за поверителност или за упражняване на вашите права, моля свържете се с нас чрез контактната форма на нашия уебсайт.

13. Жалби

Ако смятате, че вашите права за защита на данните са нарушени, можете да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни на Република България.